Idag ser vi en tydlig förändring mot förädling i stället för kasta och gör nytt. De flesta företag och organisationer har insett att de har en tillräckligt fungerande grund ur ett tekniskt perspektiv. Frågorna handlar inte om att starta från noll utan i stället om att ta avstamp i det som redan finns och se till att skörda där man står. Sansat och bra. Men det betyder inte att arbetet har blivit lättare. Ibland kanske snarare tvärt om.

En ny verklighet

När man som ansvarig för digitala plattformar tidigare kunde peka mot mål och visioner, och driva projekt där allt byggdes från grunden, så handlar det idag mer om att faktiskt visa resultat och att driva affären framåt. Fler leads och fler kunder.

Samtidigt har också landskapet förändrats till att innefatta fler kanaler och krav där innehåll behöver träffa rätt och vid rätt tillfälle. Ny teknik och nya kanaler ställer nya krav och en förväntan på att visa resultat och return on invest.

Som marknadsförare förväntas du till exempel att:

• följa upp, analysera och optimera i realtid.
• annonsera smartare och motivera varje krona.
• anpassa innehållet till flera målgrupper och format.
• tänka SEO (och nu även AI-optimering)
• hålla ihop helheten mellan webb, sociala medier, nyhetsbrev och bloggar

Arbetet ser helt enkelt annorlunda ut än att driva ett isolerat webbprojekt. Att förädla är ibland svårare än att bygga nytt. För det handlar om att prioritera bland möjligheter och med det kommer andra förutsättningar på kunskap och verktyg. Det kräver till exempel att man:

• vågar ta små steg och mäta löpande.
• arbetar datadrivet men utan att bli slav under siffrorna.
• håller ihop marknad, teknik och affär så att de pekar i samma riktning.
• och inte minst, att ha modet att välja bort där effekten är låg.

Från projekt till process

Många marknadsavdelningar står just nu i det här skiftet. Skiftet från att driva projekt till att bygga processer. Från punktinsatser till kontinuerlig optimering.

Det kräver tålamod och struktur, men det är också här du hittar de största vinsterna.
För i förädlingen, i de små förbättringarna och i insikterna som följer med tiden, skapar du en marknadsföring som verkligen lever och utvecklas. Och då kommer resultaten som en följd av det.

Prioritera med syfte

Den största utmaningen ligger ofta i att välja rätt insatser. Vad ger mest effekt för tiden och pengarna som läggs ner? Några vägledande principer kan vara:

• Knyt allt till övergripande mål. Varje aktivitet ska kunna kopplas till en tydlig effekt: fler leads, starkare varumärke, ökad synlighet eller bättre kundupplevelse.
• Låt data styra, men inte begränsa. Mät, analysera och dra lärdom och våga testa nytt där potentialen är stor.
• Jobba iterativt. Små förbättringar över tid skapar ofta större resultat än enstaka stora projekt.
• Förstå målgruppen på djupet. Din målgruppers behov förändras och det behöver ditt innehåll göra också.
• Håll dig nyfiken. Nya verktyg förändrar snabbt hur vi planerar, producerar och optimerar innehåll.

På ted&gustaf hjälper vi marknads- och kommunikationsteam att utveckla sina digitala plattformar. Inte nödvändigtvis genom att bygga nytt, utan genom att förädla det som redan finns.

Vi tror på ett arbetssätt där teknik, innehåll och affär samverkar och där utvecklingen sker stegvis med tydliga resultat längs vägen.

Vill du veta hur vi kan stötta er i det arbetet? Hör gärna av dig så berättar vi mer.