Case
En sammanhållen digital upplevelse för Särnmark
Särnmark arbetar med personlig assistans och stöd till människor i vardagen. Det är en verksamhet där förtroende, tydlighet och bemötande är avgörande redan i första kontakten.
När de lanserade sin nya visuella identitet och tonalitet var ambitionen tydlig: att ta en starkare och mer sammanhållen position i sin kommunikation.
Mycket av varumärket hade redan uppdaterats och arbetet gick snabbt framåt men webbplatsen hängde inte riktigt med i samma hastighet. Det skapade ett glapp i upplevelsen där den nya riktningen inte riktigt fick fäste digitalt.
Det var här frågan uppstod: kan vi på kort tid göra så att hela webben speglar ‘nya Särnmark’?
Utmaning
Särnmark stod mitt i en pågående varumärkesförflyttning där mycket redan var i rörelse. Samtidigt behövde webbplatsen följa med i samma tempo. Det innebar en kombination av flera parallella utmaningar:
- en ny visuell riktning som skulle tolkas och översättas digitalt
- ingen befintlig webbdesign att bygga vidare på
- en kort tidsram med tydliga förväntningar
- behov av att arbeta samtidigt med strategi, design och utveckling
Det handlade inte bara om att skapa något nytt, utan om att få alla delar att röra sig i samma riktning, samtidigt som tempot var högt.
Ett arbetssätt som klarar tempo utan att tappa riktning
För att klara både tempo och kvalitet satte vi upp ett arbetssätt som byggde på tydliga iterationer och nära samarbete. Arbetet bedrevs i sprintar med täta avstämningar tillsammans med Särnmark. Det gjorde att beslut kunde tas snabbt och att vi hela tiden höll en gemensam riktning i det som växte fram.
Design och utveckling skedde parallellt från start, vilket gjorde att idéer snabbt kunde testas i en faktisk digital miljö i stället för att fastna i längre analys och förstudie.
Vår arbetsprocess från Figma till Webflow är något vi kontinuerligt utvecklar. Idag har vi ett arbetssätt som inte bara är snabbt, utan också hållbart – både för oss och för kunden som ska arbeta vidare i lösningen.
Det gör att vi kan ta en idé från koncept till färdig lösning på kort tid, samtidigt som allt byggs för att kunna utvecklas vidare efter lansering.
Fokus på rätt saker
Med begränsad tid blev det avgörande att välja vad som faktiskt skulle bära upplevelsen.
Vi valde att inte göra allt. I stället fokuserade vi på att göra rätt saker riktigt bra. Tillsammans fokuserade vi på de delar som skulle ha störst påverkan i mötet med varumärket:
- ett första intryck som tydligt signalerar den nya riktningen
- en struktur som guidar besökaren rätt
- ett uttryck som skapar förtroende och tydlighet
Det här möjliggjorde att helheten blev konsekvent, trots en begränsad tidsram.
En webbplats som förstärker varumärket – i varje kontaktpunkt
När webbplatsen lanserades var den nya identiteten inte bara implementerad visuellt, utan även integrerad i hela upplevelsen.
Webbplatsen gick från att vara en svag länk till att bli en aktiv del av varumärket.
Det innebär att användaren nu möter samma Särnmark oavsett kanal, vilket stärker både förståelse och förtroende i första kontakten.
En plattform som gör nästa steg enklare
Utöver lanseringen skapades också en mer långsiktig effekt. Särnmark har nu en stabil digital grund att fortsätta bygga på, där både struktur och uttryck stödjer den riktning de redan är på väg mot.
Det gör att de framåt kan:
- skapa innehåll och erbjudande i takt med verksamhetens utveckling
- guida besökare tydligare genom webbplatsen
- fortsätta stärka helheten i sin kommunikation
Men den största skillnaden är inte att webbplatsen är uppdaterad. Det är att Särnmark nu har en digital upplevelse som hänger ihop med deras ambitioner och som gör det enklare att ta nästa steg.
För organisationer i förändring är det ofta där värdet uppstår på riktigt: när strategi, varumärke och digital upplevelse drar åt samma håll.
