Case
Petson - försäkring för friskare husdjur
Petson grundades för att erbjuda djurförsäkring med ett tydligt fokus på att husdjur ska bli och vara hälsosammare och friskare.
Genom en kombination av smarta digitala verktyg, högkvalitativa prenumerationer på djurfoder och utbildningar för djurägare arbetar Petson för att förbättra husdjurens hälsa, vilket i sin tur leder till lägre vårdkostnader och lägre försäkringspremier.
Från varumärkesstrategi och att förenkla kundresan till UX och innehållsdesign hjälpte vi att forma Petsons digitala kanaler från grunden.
Bakgrund
Med ett team av erfarna veterinärer och djurexperter går Petson längre än att endast erbjuda ersättning och skydd för husdjur. De fokuserar på proaktiv vård och vägledning för att undvika olyckor och skador som går att förebygga.
Deras mission är enkel men kraftfull: att hjälpa människor fatta bättre beslut för sina djur och därmed minska riskerna och skapa ett mer omtänksamt ekosystem kring varje husdjur.
Utmaningen
Petson kom till oss med ambitionen att bygga en pålitlig partner för djurägare, inte bara ytterligare en försäkringsgivare.
Tillsammans skulle vi sätta dem på kartan, forma deras varumärkesidentitet, bygga en konverteringsfokuserad webbplats och en användarvänlig mobilapp, samt skapa en kundresa som genomsyras av omtanke, tydlighet och trovärdighet.
Varumärket behövde kännas vänligt, informativt och tillgängligt samtidigt som även känsliga och allvarliga ämnen måste tas upp som sjukdom, skador och långsiktig vård. Och de digitala kanalerna behövde balansera storytelling, utbildning och konvertering utan att överväldiga besökaren med information och intryck.
Lösningen
Vi arbetade nära Petson-teamet för att utveckla varumärket från grunden, från tonalitet och visuell identitet till UX-strategi och innehållsdesign.
Webbplatsen byggdes i Webflow med en arkitektur designad för flexibilitet och tillväxt. Modulära innehållsblock gör det enkelt att uppdatera och bygga ut, samtidigt som inbyggda SEO-funktioner hjälper Petson att synas för rätt målgrupp.
Vi formade också hela användarresan: från att förstå Petsons filosofi till att jämföra planer och teckna försäkring. Alltid med tillit och enkelhet i fokus.
För att spegla Petsons personlighet valde vi en varm, lugn visuell ton och ett samtalsnära copy-språk som talar direkt till djurägare. Istället för att pusha för mycket för Petsons produkter skapade vi en webbplats som vägleder, informerar och bjuder in.
Processen kändes som att bygga något tillsammans – ett varumärke vi är stolta över.- Samuel Terling, grundare och VD, Petson
Resultatet
Vårt arbete med Petson resulterade i en ny webbplats, en plattformsoberoende mobilapp och interna verktyg för dataanalys.
Den nya webbplatsen kommunicerar tydligt Petsons erbjudande och värderingar. Den är byggd så att teamet enkelt har möjlighet att själva hantera och skala innehållet, samtidigt som användarna får en smidig upplevelse i varje steg.
”Processen kändes som att bygga något tillsammans – ett varumärke vi är stolta över. T&G-teamet förstod verkligen vad vi ville skapa”, säger Samuel Terling, Grundare och VD på Petson.
Med lanseringen av mobilappen för iOS och Android levererar Petson nu en sömlös kundupplevelse över både webb och mobil, vilket stärker deras roll som en modern och omtänksam aktör inom djurförsäkring.
Petson framåt
Petson lanserade sitt erbjudande officiellt under 2023 och har tagits emot väl av både djurägare och branschen. Teckningsformuläret anses som ett av de smidigaste och snabbaste på marknaden. Ett bevis på framgångarna är att Petson är topprankade hos Konsumenternas inom kategorin för djurförsäkringar.
Men vår resa med Petson tar inte slut här. Tillsammans har vi en till synes oändlig lista med idéer, som vi gemensamt prioriterar och arbetar med för att säkerställa att Petson aldrig stagnerar eller nöjer sig med status quo.
